Réparations et assistance technique pour composants électroniques industriels

La panne d’un composant électronique peut compromettre le fonctionnement d’une machine, ralentir une ligne de production ou provoquer un arrêt de l’installation. Toutefois, le remplacement complet du dispositif n’est pas toujours la seule solution possible.

Elexonik propose un service de réparation et d’assistance technique pour les composants électroniques industriels, destiné aux entreprises, aux services de maintenance et aux professionnels qui souhaitent vérifier s’il est possible de remettre en état un dispositif en panne avant de procéder à son remplacement.

Chaque demande est évaluée en fonction du type de composant, de la panne constatée et de la faisabilité technique de l’intervention.

Réparation de composants destinés à l’automatisation industrielle

Les systèmes d’automatisation comprennent des dispositifs électroniques et électromécaniques qui fonctionnent en continu au sein de machines et d’installations.

L’usure, les conditions de fonctionnement, les surtensions, les problèmes d’alimentation, la détérioration des composants et d’autres événements peuvent provoquer des dysfonctionnements ou des pannes nécessitant une intervention technique.

Le service Elexonik est dédié à l’évaluation et, lorsque cela est techniquement possible, à la réparation des composants utilisés dans l’automatisation et l’électronique industrielle.

Selon la référence et le type de panne, les dispositifs suivants peuvent être évalués :

• automates programmables et modules d’automatisation ;

• panneaux opérateurs et interfaces homme-machine (IHM) ;

• variateurs de fréquence et systèmes d’entraînement ;

• alimentations industrielles ;

• cartes électroniques ;

• dispositifs de contrôle ;

• équipements électroniques pour machines et installations.

La possibilité d’intervenir est vérifiée au cas par cas : tous les dispositifs et tous les types de panne ne peuvent pas être réparés.

Diagnostic et évaluation du composant

Une évaluation correcte constitue la première étape de l’intervention.

Les informations fournies par le client sur le dispositif et le dysfonctionnement constaté permettent d’effectuer une première identification de la demande. Si nécessaire, le composant est ensuite soumis à une vérification technique afin d’identifier le problème et d’établir la possibilité de procéder à la réparation.

Pour accélérer l’identification, il est utile de communiquer :

• le fabricant ;

• le modèle ou le code du produit ;

• le numéro de série éventuel ;

• la description de la panne ou du dysfonctionnement ;

• les conditions dans lesquelles le problème se manifeste ;

• les éventuels messages ou codes d’erreur.

Des photographies de la plaque signalétique et du composant peuvent également faciliter la première évaluation.

Réparer ou remplacer un composant industriel ?

La réparation peut constituer une solution intéressante, notamment lorsque le dispositif est coûteux, difficile à trouver ou appartient à une série qui n’est plus facilement disponible.

Toutefois, réparer n’est pas toujours le choix le plus approprié sur le plan technique ou économique.

C’est pourquoi nous évaluons la demande en tenant compte du composant et de la faisabilité concrète de l’intervention. Lorsque la réparation n’est pas possible ou ne semble pas opportune, Elexonik peut également accompagner le client dans la recherche de la pièce de rechange.

Notre catalogue comprend de nombreuses références dédiées au contrôle et à l’automatisation industrielle ainsi qu’à d’autres familles de composants utilisés dans la maintenance des machines et des installations.

Ainsi, l’assistance technique et la fourniture de pièces de rechange peuvent constituer deux solutions possibles pour répondre au même besoin de maintenance.

Assistance pour les composants obsolètes et difficiles à trouver

L’un des problèmes les plus fréquents dans la maintenance industrielle concerne les machines encore en service qui utilisent des dispositifs appartenant à des générations précédentes.

Lorsqu’un composant n’est plus produit ou est difficile à trouver, son remplacement peut nécessiter des modifications de l’installation ou des interventions plus complexes.

Dans ces situations, la possibilité de vérifier la réparabilité du dispositif existant peut s’avérer particulièrement utile.

Parallèlement, dans le cadre de son activité de fourniture, Elexonik peut effectuer des recherches afin d’identifier certaines références et pièces de rechange industrielles disponibles sur le marché.

L’objectif est d’offrir au client les éléments nécessaires pour trouver une solution compatible avec les exigences de la machine et de l’intervention de maintenance.

Comment demander une réparation ou une assistance technique

Pour demander une évaluation, vous pouvez contacter Elexonik en fournissant autant d’informations que possible sur le dispositif.

Indiquez au moins le fabricant, le code du produit et le problème constaté. Si possible, joignez des photographies du composant, de la plaque signalétique et des éventuels messages d’erreur.

Notre équipe pourra ainsi effectuer une première évaluation de la demande et vous indiquer comment procéder.

L’éventuel envoi du composant doit être effectué conformément aux instructions reçues, afin d’en permettre une identification et une prise en charge correctes.

Assistance et fourniture pour la maintenance industrielle

La réparation fait partie d’un service plus large dédié à la maintenance et à l’approvisionnement en composants industriels.

Elexonik associe la recherche de références, la fourniture de composants et l’assistance technique afin d’accompagner les entreprises et les professionnels dans la gestion des besoins liés aux machines et aux installations.

Lorsqu’un nouveau composant est nécessaire, vous pouvez consulter les principales catégories du catalogue, notamment le contrôle et l’automatisation, les relais et convertisseurs de signaux, les interrupteurs et boutons-poussoirs, les connecteurs industriels et la pneumatique.

Pour mieux connaître Elexonik, l’entreprise et notre approche de la fourniture industrielle, vous pouvez également consulter la page Qui sommes-nous.

Vous avez un composant en panne ? Contactez Elexonik en indiquant la marque, le code et le problème constaté afin d’obtenir une première évaluation.