Envíos y entregas
En Elexonik sabemos lo importantes que pueden ser los plazos de suministro de componentes industriales para los técnicos de mantenimiento, las empresas y los departamentos de producción.
Por eso organizamos cada envío prestando especial atención a la preparación del pedido, a la protección de los componentes durante el transporte y a la trazabilidad de la entrega.
Desde pequeños componentes electrónicos hasta dispositivos destinados a la automatización industrial, cada pedido se gestiona con el objetivo de que la mercancía llegue a su destino correctamente embalada y en el menor tiempo posible, en función de la disponibilidad de los productos, el destino y el servicio de transporte seleccionado.
Preparación y embalaje de pedidos
Los componentes utilizados en la electrónica, la electrotécnica y la automatización industrial pueden tener características, dimensiones y niveles de delicadeza muy diferentes.
Por eso prestamos especial atención a la preparación del pedido y elegimos el embalaje en función del tipo de producto que se va a enviar.
Una correcta protección de la mercancía es especialmente importante cuando se manipulan dispositivos electrónicos, componentes de control y automatización, sensores, equipos electromecánicos y otros productos que podrían dañarse por golpes o tensiones durante el transporte.
Nuestro objetivo es sencillo: proteger adecuadamente los productos durante todas las fases del envío, hasta la entrega al cliente.
Plazos de envío y disponibilidad de los productos
Los plazos necesarios para procesar un pedido pueden variar en función de la disponibilidad de la referencia individual.
Los productos disponibles pueden prepararse para el envío según los plazos indicados durante el proceso de compra. En el caso de artículos procedentes de almacenes externos, productos fabricados bajo pedido o referencias que requieran una verificación de disponibilidad, los plazos pueden ser diferentes.
En el catálogo de Elexonik hay miles de componentes pertenecientes a distintas familias, desde el control y la automatización industrial hasta relés y convertidores de señal, pasando por conectores industriales, cables y alambres y componentes para neumática.
Por lo tanto, la disponibilidad y los plazos de suministro pueden variar de una referencia a otra.
Para necesidades especialmente urgentes o para verificar previamente la disponibilidad de un componente, es posible contactar con Elexonik antes de realizar el pedido.
Trazabilidad del envío
Una vez que el pedido se entrega al transportista, cuando el servicio utilizado lo permite, se ponen a disposición las informaciones necesarias para hacer un seguimiento del envío.
El seguimiento permite comprobar las principales fases del transporte y conocer las actualizaciones proporcionadas por el transportista hasta la entrega.
Es importante distinguir los plazos de preparación del pedido de los plazos de transporte: los primeros dependen de la disponibilidad y la gestión de la mercancía, mientras que los segundos dependen del transportista, del destino y del servicio de envío utilizado.
Envíos para empresas y profesionales
Elexonik se especializa en el suministro de componentes para el sector industrial y atiende a empresas, técnicos de mantenimiento, fabricantes de maquinaria, instaladores, integradores de sistemas, técnicos de cuadros eléctricos, oficinas técnicas y departamentos de compras.
Por tanto, la gestión logística es parte integrante de nuestro servicio.
De hecho, cuando un componente está destinado al mantenimiento de una máquina o de una instalación, recibir la referencia correcta en el plazo previsto puede ser determinante para programar una intervención y reducir el tiempo de inactividad.
Por eso intentamos ofrecer información clara sobre la disponibilidad y la gestión del pedido, manteniendo un contacto directo con el cliente cuando un suministro presenta necesidades especiales.
Envíos en Italia y al extranjero
Elexonik gestiona envíos en Italia y a los mercados internacionales atendidos por nuestro comercio electrónico.
Los costes, los servicios disponibles y las condiciones pueden variar en función del destino, las características del pedido y las modalidades de envío aplicables.
Para conocer en detalle las condiciones, las posibles limitaciones y la información relativa a la entrega, puede consultar nuestra Política de envío.
¿Necesita urgentemente un componente?
En el sector del mantenimiento industrial, no todas las solicitudes pueden gestionarse de la misma manera.
Si está buscando un componente para una intervención urgente, una referencia específica o un producto difícil de encontrar, nuestro equipo puede comprobar la información disponible antes del pedido.
Contacte con Elexonik indicando, cuando esté disponible, el fabricante y el código exacto del componente. Estos datos nos ayudan a identificar más rápidamente la referencia solicitada y a proporcionarle información sobre la disponibilidad.
Para conocer mejor la empresa y nuestro enfoque del suministro industrial, también puede visitar la página Quiénes somos.