Kategorie menu
-
-
- Měřiče spotřeby elektrické energie
- Vícefunkční panelové měřicí přístroje
- Ampérmetry
- Voltmetry
- Proudové transformátory
- Shunt
- PID regulátory teploty
- Časovače
- Měřiče
- Teplotní převodníky
- Příslušenství pro regulaci teploty
- Topná tělesa
- Bezpečnostní I/O moduly
- Panelové tiskárny
- Příslušenství pro panelové měřicí přístroje
-
- Snímače přiblížení
- Hallovy senzory
- Fotoelektrické senzory
- Optické bezpečnostní závory
- Světelné závory
- Senzory pro sklonoměr
- Identifikační senzory
- Infračervené senzory
- Senzory pro optická vlákna
- Senzory bezpečnostních citlivých hran
- Teplotní senzory
- Termistory
- Snímače tlaku
- Vibrační senzory
- Extenzometry
- Hladinové senzory
- Snímače a ukazatele průtoku
- Regulátory průtoku
- Hladinové regulátory
- Zrakové senzory
- Čočky pro kamerové senzory
- Snímače pro kontrolu soutisku barev
- LIDAR
- Multifunkční senzory
- Senzory řízení pohybu
- Připojení senzorů
- Příslušenství pro senzory
- Plovákové spínače
-
-
- Tlačítkové spínače
- Ovládací panely
- Prázdné ovládací panely
- Volně zavěšené vypínače
- Tlačítka nouzového zastavení
- Hlavy tlačítek nouzového zastavení
- Kontrolky
- Žárovky a LED diody pro tlačítkové spínače
- Kontrolka testu ламп (test kontrolek)
- Kontaktní bloky a světelné prvky pro tlačítka
- Ovládací prvky pro tlačítkové spínače
- Hlavy pro tlačítko
- Rámeček pro tlačítkové spínače
- Kryty pro tlačítkové spínače
- Ochrany a kryty pro tlačítkové spínače
- Adaptéry a montáž pro tlačítkové spínače
- Čočky pro tlačítkové spínače
- Nástroje pro tlačítkové spínače
- Štítky na tlačítka a držáky štítků
-
-
- Jističe - MCB
- Kompaktní jističe s tepelnou a magnetickou spouští – MCCB
- Elektronické jističe
- Proudové chrániče s nadproudovou ochranou – RCBO
- Proudové chrániče bez nadproudové ochrany – RCCB
- Tepelné spínače
- Podpěťové spouštěče
- Ochrana proti přepětí
- Energetický monitoring
- Rozvodné rozvaděče
- Sběrnice
- Přípojnicový kanál lišty
- Napájecí a odbočná jednotka přípojnice
- Jednotka pro domácnosti
- Příslušenství pro jističe pro ochranu proti přetížení a zkratu
- Příslušenství pro kabelový kanál přípojnicového systému
-
-
-
Průmyslové a silové kabely
72 produktů
Zobrazuje se 1 – 24 z 72 produktů
V průmyslovém zařízení bývá nesprávně zvolený kabel téměř vždy neodhalitelný, dokud nezpůsobí problém: přerušovaný výpadek, který se obtížně diagnostikuje, poruchu během výrobního cyklu nebo nesoulad s normami, který se projeví až při přejímací zkoušce. Pro ty, kdo pracují v oblasti automatizace, elektrických rozvaděčů, pohonů a systémů pro připojení zařízení v terénu, znamená okamžitý přístup ke kompletní řadě průmyslových a silových kabelů vybraných s ohledem na technickou spolehlivost a soulad s předpisy rozdíl mezi hladkým průběhem prací a jejich přerušením kvůli čekání na materiál. Na Elexonik najdete silové kabely, napájecí kabely, ovládací kabely, kabely pro senzory a akční členy i vícepólové a kroucené datové kabely, které lze objednat s doručením expresním kurýrem za 3, 5 nebo 7 pracovních dnů.
Elexonik pomáhá montážním firmám, pracovníkům údržby, vedoucím nákupu a výrobcům originálního vybavení (OEM) vybrat správný kabel pro každé konkrétní použití. Technický tým vám pomůže ověřit kompatibilitu se stávajícím zařízením, porovnat varianty a rozluštit produktové kódy před potvrzením objednávky. Ať už řešíte naléhavou výměnu, nebo nový projekt, můžete se spolehnout na technického odborníka, který tuto produktovou řadu dobře zná, nikoli na automatizovaný katalog.
Rodiny průmyslových kabelů v nabídce: přehled katalogu
Kategorie Průmyslové a výkonové kabely je rozdělena do pěti samostatných podkategorií, z nichž každá je určena pro konkrétní aplikační potřeby. Pochopení rozdílů mezi těmito skupinami je prvním krokem ke správnému výběru.
Výkonové, napájecí a ovládací kabely
Výkonové kabely jsou navrženy pro přenos elektrické energie při vysokých proudech a obvykle se používají k propojení rozvaděčů, pohonů a motorů. Musí splňovat přesné požadavky na průřez, izolaci a tepelnou odolnost. Jejich výběr přímo závisí na hodnotách proudu, délce vedení a podmínkách instalace.
Napájecí kabely se obvykle používají v sekundárních distribučních obvodech: napájejí jednotlivá zařízení, moduly I/O, elektromechanické akční členy a jednotky v terénu. Od výkonových kabelů se liší především rozsahem napětí a průřezem vodičů, ale také požadavky na ohebnost, pokud kabel musí odolávat opakovanému pohybu nebo je instalován v kabelovém řetězu.
Ovládací kabely přenášejí řídicí signály mezi PLC, relé, stykači a bezpečnostními zařízeními. Nepřenášejí výkon, musí však zaručit integritu signálu i v prostředí s vysokou úrovní elektromagnetického rušení. Stínění je často nezbytností, nikoli volitelnou možností.
Kabely pro snímače, akční členy a přenos dat
Kabely pro snímače a akční členy propojují zařízení v terénu – koncové spínače, bezkontaktní snímače, enkodéry a proporcionální ventily – s řídicím systémem. Jsou konstruovány tak, aby odolávaly mechanickému namáhání typickému pro pracovní prostory: trvalému ohýbání, tahu a působení olejů i procesních kapalin. Počet vodičů, typ konektoru a zbytková pevnost v tahu jsou v této skupině zásadní parametry.
Vícevodičové kroucené datové kabely jsou vhodné pro přenos digitálních a analogových signálů s nízkou mírou rušení. Kroucení párů snižuje induktivní a kapacitní rušení, takže jsou tyto kabely vhodné pro průmyslové sběrnice a systémy sběru dat v elektricky rušeném prostředí.
Celá struktura katalogu spadá do hlavní kategorie Kabely a vodiče, která zahrnuje také související skupiny, jako jsou ethernetové a koaxiální kabely a kabely vodič–deska, ploché kabely a páskové vodiče.
Jak vybrat průmyslový kabel: praktická kritéria výběru
Správný výběr průmyslového kabelu vyžaduje zodpovězení přesné posloupnosti technických otázek. Nedodržení kteréhokoli z kritérií se dříve či později projeví problémem v provozu.
Elektrické a mechanické parametry, které je třeba ověřit před objednávkou
- Ověřte jmenovité napětí obvodu a porovnejte ho s deklarovaným izolačním napětím kabelu. V systémech se střídavým napětím 400 V se obvykle požaduje izolační napětí U0/U = 0,6/1 kV; použití kabelů s nižším izolačním napětím v těchto obvodech je častou a nebezpečnou chybou.
- Zkontrolujte maximální přípustný proud v závislosti na průřezu vodiče, okolní teplotě a podmínkách instalace (samostatný kabel, svazek, žlab, uložení v zemi). Proudová zatížitelnost se v závislosti na těchto faktorech výrazně mění: nikdy nepoužívejte tabulkové hodnoty, aniž byste ověřili skutečné podmínky instalace.
- Ověřte potřebný počet vodičů: třífázové zapojení s nulovým vodičem, třífázové bez nulového vodiče, dvoužilový kabel s ochranným vodičem nebo konfigurace s kroucenými páry pro signály. Kabel objednaný s menším počtem vodičů, než je potřeba, nelze v provozu vyřešit bez nového zapojení.
- Ověřte požadovanou ohebnost: pokud má být kabel instalován v kabelovém řetězu, veden po pohyblivých osách nebo vystaven opakovanému ohýbání, je nutné použít kabel s příslušnou třídou ohebnosti (třída 5 nebo 6 podle CEI EN 60228). Kabely s tuhými vodiči nejsou pro tento typ instalace vhodné.
- Zkontrolujte podmínky instalace: minimální a maximální teplotu, přítomnost olejů a chemikálií, UV záření, vlhkost a mechanické odírání. Každá podmínka vyžaduje specifický plášť nebo typ izolace: standardní PVC, polyuretan, pryž, LSZH (Low Smoke Zero Halogen) pro prostředí s rizikem požáru.
- Ověřte, zda je požadováno stínění: v ovládacích a signálních obvodech v prostředí s motory, frekvenčními měniči a zařízeními s vysokým výkonem je stínění často nezbytné, aby se předešlo poruchám způsobeným rušením EMC.
- Zkontrolujte požadovaný typ konektoru v případě, že se kabel musí připojit ke stávajícím konektorům (M8, M12, standardní průmyslové konektory). V této kategorii jsou k dispozici také předkonektorované kabely pro snímače a akční členy s již osazenými konektory.
Časté chyby a reálné situace při výběru průmyslových kabelů
Každý, kdo se věnuje údržbě a instalaci zařízení, dobře zná některé opakující se chyby. Často k nim dochází kvůli uspěchanému výběru nebo proto, že označení původního kabelu už po letech provozu není čitelné.
Časté chyby a jak se jim vyhnout
Opakující se chybou je nahrazení ovládacích kabelů nestíněnými signálními kabely v místech s pohony s proměnnými otáčkami. PLC pak přijímá rušení, které se projevuje náhodnými alarmy nebo chybnými hodnotami na analogových vstupech. Problém bývá často nesprávně diagnostikován jako závada modulu I/O, což vede ke zbytečné výměně modulu. Příčinou je téměř vždy kabel.
Další častý případ se týká náhrady ohebných kabelů pro kabelové řetězy kabely s tuhými vodiči, často proto, že je skladem k dispozici pouze kabel se stejným průřezem, ale s nižší třídou ohebnosti. Výsledkem je přerušení vnitřních vodičů během několika měsíců a přerušované poruchy, které se obtížně lokalizují. Když se na nás zákazník obrátí kvůli takové náhradě, nejprve ověřujeme požadovanou třídu ohebnosti pro danou aplikaci, nikoli pouze průřez a napětí.
Třetí kritický scénář se týká kabelů pro snímače s konektory M12: ne všechny konektory M12 jsou stejné. Existují varianty se 3, 4 a 5 piny, s kódováním A nebo B, a kompatibilitu s již nainstalovaným zařízením je nutné před objednáním ověřit v datovém listu snímače nebo akčního členu. Obdržet kabel se špatným počtem pinů pro odstavené zařízení není nic neobvyklého.
U kabelů, které se již nevyrábějí nebo se obtížně shánějí, tým Elexonik ověřuje kompatibilitu se současnými ekvivalentními variantami v katalogu. Pokud potřebujete kabel vyměnit a nemůžete najít jeho původní objednací kód, kontaktujte nás s dostupnými technickými údaji prostřednictvím kontaktů v dolní části této stránky.
Praktické aplikace: kde se používají průmyslové a výkonové kabely
Kabely v této kategorii se používají v mnoha různých prostředích, která však spojuje potřeba spolehlivých komponentů v často náročných provozních podmínkách.
Automatizace strojů a výrobních zařízení
V automatických strojích a CNC obráběcích centrech jsou ovládací kabely a kabely pro snímače a akční členy vystaveny nepřetržitému pohybu, změnám teploty a působení chladicích a mazacích kapalin. V těchto podmínkách je nutný kabel s pláštěm odolným vůči olejům a rozpouštědlům a s třídou ohebnosti odpovídající předpokládanému počtu cyklů.
V elektrických rozvaděčích strojů musí výkonové kabely zajistit požadovanou proudovou zatížitelnost instalovaných motorů s ohledem na teplotu uvnitř rozvaděče, která často převyšuje okolní teplotu. Značky jako Phoenix Contact nabízejí v této řadě kabely a příslušenství pro připojení, speciálně navržené pro instalaci v rozvaděčích a průmyslových svorkovnicích, s kompletní technickou dokumentací a v souladu s normami IEC.
Zařízení procesní automatizace a procesní průmysl
V chemickém, petrochemickém a potravinářském průmyslu musí kabely splňovat přísné požadavky na chemickou odolnost a v mnoha případech také normy ATEX pro potenciálně výbušná prostředí. Vícevodičové kroucené datové kabely se hojně používají v systémech pro sběr signálů z provozu (teplota, tlak, průtok), kde je integrita analogového signálu zásadní pro kvalitu procesu.
Fotovoltaická zařízení a systémy obnovitelné energie
Stejnosměrné výkonové kabely pro fotovoltaická zařízení musí mít specifické vlastnosti: odolnost vůči UV záření, široký rozsah teplot (-40 °C / +90 °C), dvojitou izolaci a shodu s normou EN 50618. Použití kabelů bez certifikace pro tuto aplikaci vystavuje zařízení vážným rizikům a může způsobit problémy při kontrole a uvedení do provozu.
Manipulační systémy a robotika
U kloubových robotů a systémů lineární manipulace musí kabely pro snímače a akční členy instalované v kabelových řetězech zvládnout miliony ohybových cyklů. Tato aplikace vyžaduje kabel specifikace „flex“, jehož výrobce certifikoval pro předpokládanou frekvenci cyklů, nikoli standardní kabel s obecnou ohebností.
Kompatibilita, příslušenství a související komponenty
Průmyslový kabel nikdy není samostatným prvkem: je součástí kabelového systému, který zahrnuje zakončení, konektory, svorky, kanály a ochranné prvky. Před objednáním kabelu je třeba ověřit také komponenty, se kterými se propojuje.
Doplňkové prvky, které je třeba zohlednit při objednávce
Kabely pro snímače a akční členy se často objednávají jako předkonektorované kabely s již osazenými konektory M8 nebo M12. V takovém případě má kompatibilita konektoru se zařízením v terénu přednost před vlastnostmi samotného kabelu. Před objednáním ověřte kódování konektoru (A, B, D) a počet kontaktů.
U výkonových kabelů instalovaných v rozvaděčích je třeba ověřit kompatibilitu se svorkami: maximální povolený průřez a typ zakončení (ohebný kabel s kabelovým okem, přímé připojení tuhého kabelu). Značky jako Wieland nabízejí zásuvné a šroubové připojovací systémy pro výkonové kabely s průřezy až 35 mm², které se používají zejména v instalacích vyžadujících rychlé a opakovatelné práce na svorkách rozvaděče.
U signálních a ovládacích kabelů ověřte, zda zařízení vyžaduje zakončení stínění: nesprávně zakončené stínění je neúčinné a v některých případech může rušení dokonce zesílit, místo aby ho omezilo. Stínění musí být připojeno pouze na jednom konci (na straně zdroje rušení), aby se předešlo vzniku zemních smyček.
Pro systémy s průmyslovými sběrnicemi AS-Interface, PROFIBUS nebo DeviceNet jsou v nabídce vícevodičových kroucených datových kabelů specifické varianty pro jednotlivé protokoly s požadovanou charakteristickou impedancí a kapacitou na jednotku délky podle norem pro danou sběrnici. Vždy ověřte, zda je vybraný kabel certifikován pro konkrétní protokol vašeho zařízení.
Normy, certifikace a shoda: co ověřit
U průmyslových kabelů nejsou příslušné normy jen druhořadým detailem: určují bezpečnost zařízení, shodu s platnými směrnicemi i pojistné krytí v případě nehody.
Hlavní normy pro průmyslové a výkonové kabely
Norma CEI EN 60228 klasifikuje vodiče podle třídy ohebnosti: třída 1 a 2 pro tuhé vodiče, třída 5 a 6 pro ohebné vodiče. Tato klasifikace je první údaj, který je třeba ověřit při výběru kabelu pro instalaci v pohybu.
Pro výkonové kabely s izolačním napětím U0/U = 0,6/1 kV platí norma CEI EN 50525 (nebo dřívější CENELEC HD 60364), která stanovuje konstrukční vlastnosti, zkoušky izolace a podmínky instalace. Ověření shody s normou je povinné u každé instalace podléhající přejímací zkoušce a ověření CE.
V instalacích, kde je riziko požáru kritické – ve veřejných prostorách, železničních zařízeních, na lodích a v tunelech – se vyžaduje splnění požadavků LSZH (Low Smoke Zero Halogen), které upravuje řada norem IEC 60332 pro šíření plamene a norma EN 50267 pro plyny uvolňované při hoření. Použití standardních PVC kabelů v těchto podmínkách není přípustné a může vést k tomu, že celá instalace nebude vyhovovat předpisům.
Pro aplikace v prostředích s nebezpečím výbuchu (zóny ATEX) musí kabely splňovat požadavky směrnice ATEX 2014/34/EU a normy IEC/EN 60079. V těchto případech musí být výběr kabelu zdokumentován v posouzení rizik zařízení a kdykoli ověřitelný. Elexonik pomáhá zákazníkům získat technickou dokumentaci produktů v katalogu a usnadňuje tak toto ověření.
Siemens a Schneider Electric nabízejí kabely a příslušenství pro zapojení pohonů a rozvaděčů, které splňují příslušné normy CEI a IEC. K dispozici je technická dokumentace i předprodejní podpora při ověřování shody s konkrétním typem zařízení.
Proč si pro průmyslové a výkonové kabely vybrat Elexonik
Elexonik není všeobecný distributor, ale technické centrum pro instalatéry, pracovníky údržby a nákupčí působící v oblasti průmyslové automatizace a elektrických zařízení. Nabídka značek v této kategorii byla sestavena podle přesných kritérií: ověřená shoda s normami, dostupná aktuální technická dokumentace a kvalita konstrukce odpovídající nejnáročnějším průmyslovým prostředím.
Pro ty, kdo potřebují zajistit urgentní výměnu nebo realizovat projekt s nestandardními technickými požadavky, spočívá konkrétní výhoda spolupráce s Elexonikem v možnosti konzultovat vše s technickým týmem, který zná rozdíly mezi zdánlivě podobnými variantami, zajišťuje náhradní díly, které se již nevyrábějí, a před zpracováním objednávky ověřuje kompatibilitu. Zásilky jsou odesílány expresním kurýrem do 3, 5 nebo 7 pracovních dnů podle dostupnosti materiálu.
Pro komponenty, které se na běžném trhu obtížně shánějí, nebo pro kabely se speciálními parametry je k dispozici také servisní a technická podpora pro průmyslové komponenty, která pomáhá s poprodejním servisem a zásahy na stávajících zařízeních.
- Molex – Předkonektorované kabely pro snímače a akční členy s konektory M8 a M12, dostupné v konfiguracích se 3, 4 a 5 piny a s volitelným stíněním. Jsou vhodné pro systémy v terénu v průmyslové automatizaci, kde je prioritou rychlá výměna a standardizace konektorů. Lze je objednat z katalogu; předprodejní technická podpora pomůže ověřit kompatibilitu s instalovanými zařízeními.
- Brad from Molex – Specializovaná řada kabelů a konektorů pro náročné průmyslové aplikace: odolnost vůči olejům, vlhkosti a extrémním teplotám. Používají se zejména v potravinářských provozech, automobilovém průmyslu a robotických buňkách, kde jsou kabely vystaveny nepřetržitému mechanickému namáhání. K dispozici jsou varianty s konektory M12 a rychlospojkami pro prostředí s častou údržbou.
- Omron – Kabely pro snímače a akční členy navržené pro přímou integraci do řídicích systémů Omron, s ověřenou kompatibilitou s enkodéry, bezkontaktními snímači a fotobuňkami stejné řady. Jsou vhodné pro zařízení s architekturou Omron, kde je třeba zajistit jistou kompatibilitu bez úprav.
- Festo – Připojovací kabely pro pneumatické akční členy a ventilové systémy se specifickými konektory pro ventilové terminály řad MPA, CPV a VTSA. Každý, kdo pracuje s ventilovými terminály Festo, dobře zná důležitost kompatibility konektorů: použití kabelu, který není certifikován společností Festo, může v těchto systémech vést k problémům s těsností konektoru a ke ztrátě signálu v prostředí se silnými vibracemi.
- Banner – Předkonektorované kabely pro snímače Banner: fotobuňky, bezpečnostní světelné závory a kamerové snímače. Standardizované konektory M12 se specifikacemi Banner zaručují elektrickou a mechanickou kompatibilitu s celou řadou snímačů této značky a snižují riziko chyb při výměně nebo rozšiřování zařízení.
Často kladené otázky o průmyslových a výkonových kabelech
Jak zvolit správný průřez výkonového kabelu pro třífázové zařízení?
Průřez vodiče se určuje podle provozního proudu zátěže (motoru, pohonu nebo připojeného zařízení), délky kabelového vedení a přípustného úbytku napětí. Zohlednit je třeba také podmínky instalace: kabel v uzavřeném žlabu společně s dalšími kabely má nižší proudovou zatížitelnost než kabel uložený samostatně ve volném prostoru. Norma CEI 64-8 obsahuje tabulky proudové zatížitelnosti podle průřezu, typu izolace a podmínek instalace. Pokud si nejste jisti správným průřezem pro svou aplikaci, technický tým Elexonik vám ho před objednávkou pomůže ověřit.
Jaký je rozdíl mezi stíněným a nestíněným ovládacím kabelem?
V ovládacích obvodech, které se nacházejí v blízkosti pohonů s proměnnými otáčkami, motorů nebo jiných zdrojů elektromagnetického rušení, omezuje stínění kabelu kapacitní a induktivní vazbu s vnějším rušením, a chrání tak integritu signálu. Bez stínění mohou vstupy PLC přijímat nežádoucí impulzy, které se projevují falešnými alarmy nebo chybnými hodnotami. Aby bylo stínění účinné, musí být správně zakončeno (obvykle pouze na jednom konci, na straně ovládacího panelu). Používání nestíněných kabelů v těchto podmínkách patří k nejčastějším chybám při instalaci v průmyslovém prostředí s vysokou hustotou pohonů.
Lze použít standardní výkonový kabel v kabelovém řetězu?
Ne. Výkonový kabel s vodiči třídy 1 nebo 2 (tuhými nebo polotuhými) není vhodný pro instalaci do kabelových řetězů vystavených trvalému ohýbání. Pro tyto aplikace je nutný kabel s vodiči třídy 5 nebo 6 podle CEI EN 60228, s ohebnou konstrukcí a pláštěm navrženým tak, aby odolal opakovanému mechanickému namáhání. Použití nevhodného kabelu v kabelovém řetězu vede v poměrně krátké době k přerušení vnitřních vodičů a k přerušovaným poruchám, které se obtížně diagnostikují. Před objednáním kabelu pro tento typ instalace vždy ověřte jeho třídu ohebnosti.
Jak určit správnou variantu kabelu pro snímač M12, pokud chybí původní dokumentace?
U kabelu M12 je třeba zkontrolovat především počet pinů (3, 4 nebo 5), kódování konektoru (A pro běžné signály, B pro PROFIBUS, D pro Ethernet), provedení samec nebo samice, délku kabelu a stínění. Pokud k původnímu kabelu není k dispozici čitelná dokumentace, správnou konfiguraci lze zjistit v technickém listu snímače nebo aktuátoru, ke kterému se připojuje; ten vždy uvádí požadovaný typ konektoru. U kabelů, které se již nevyrábějí, nebo jejichž označení již nelze dohledat, tým Elexonik ověří kompatibilitu s dostupnými katalogovými ekvivalenty: kontaktujte nás prostřednictvím stránky s kontakty nebo na WhatsAppu a uveďte označení zařízení, ke kterému se kabel připojuje.
Zpracovává Elexonik objednávky kabelů se speciálními specifikacemi nebo mimo standardní katalog?
U kabelů s nestandardními technickými specifikacemi nebo pro aplikace vyžadující konfiguraci, která není v aktuálním katalogu k dispozici, tým Elexonik posoudí jednotlivé možnosti mezi zastupovanými značkami a kompatibilními alternativami. Stejně tak se u náhradních dílů, které se již nevyrábějí a jejichž původní kód již nelze objednat, ověřuje možnost náhrady aktuálně dostupnými ekvivalentními produkty. Nejrychlejší způsob, jak tyto požadavky vyřídit, je kontaktovat nás přímo: prostřednictvím stránky s kontakty nebo na WhatsAppu. Zásilky jsou odesílány expresní kurýrní službou za 3, 5 nebo 7 pracovních dnů v závislosti na dostupnosti materiálu.
Technická podpora, asistence a informace o objednávce
Každý, kdo pracuje na průmyslových instalacích, ví, že kabel je často kritickou součástí: nesprávný typ, průřez nebo varianta mohou zastavit servisní zásah nebo odložit dodávku. Proto Elexonik nabízí konkrétní technickou podporu před nákupem, nikoli obecný zákaznický servis: tým ověřuje kódy, porovnává dostupné varianty a před potvrzením objednávky kontroluje kompatibilitu se stávající instalací. Můžete nám napsat prostřednictvím stránky s kontakty nebo přímo na WhatsApp a získat rychlou odpověď.
V případě pozáručních zásahů, kontrol funkčnosti nebo potřeby asistence u již nainstalovaných součástí můžete navštívit také stránku věnovanou opravám a technické asistenci. Zásilky jsou odesílány expresní kurýrní službou zpravidla za 3, 5 nebo 7 pracovních dnů v závislosti na dostupnosti objednaného materiálu.
Více informací o přístupu společnosti Elexonik k průmyslovému odvětví a typech zákazníků, kterým poskytuje služby, najdete na stránce O nás. Na produkty dostupné v katalogu se vztahuje záruka podle obchodních podmínek zveřejněných na webu, které doporučujeme před zadáním objednávky prostudovat.























