Semplificare l'approvvigionamento industriale
La missione di Elexonik è rendere più semplice, rapido e affidabile l'approvvigionamento di componenti per automazione, elettronica ed elettrotecnica industriale, mettendo tecnologia e competenza al servizio di aziende e professionisti.
Nel settore industriale trovare un componente non significa semplicemente acquistare un prodotto. Spesso è necessario identificare una referenza precisa, verificarne le caratteristiche, ricercarne la disponibilità o trovare una soluzione quando il dispositivo utilizzato da una macchina non è più facilmente reperibile.
Elexonik nasce per rispondere a queste esigenze attraverso un modello che integra e-commerce, ricerca dei componenti, assistenza e logistica, con l'obiettivo di rendere più efficiente ogni fase dell'approvvigionamento.
È da questa visione che nasce il nostro impegno:
Your Maintenance, Our Commitment.
La nostra missione
Vogliamo costruire un punto di riferimento digitale per chi ogni giorno lavora con macchine, impianti e sistemi di automazione.
Il nostro obiettivo è mettere a disposizione un catalogo sempre più ampio e organizzato, strumenti digitali semplici da utilizzare e un supporto capace di intervenire quando la ricerca di un componente richiede qualcosa in più di una normale consultazione online.
Dalla disponibilità immediata di una referenza alla ricerca di un ricambio industriale difficile da reperire, ogni richiesta parte dalla stessa esigenza: individuare il componente corretto e rendere il processo di approvvigionamento il più chiaro ed efficiente possibile.
Per questo continuiamo a sviluppare Elexonik non soltanto come e-commerce, ma come piattaforma specializzata nella fornitura e nel supporto alla manutenzione industriale.
Competenza e precisione
Nel nostro settore la precisione è fondamentale.
Codici apparentemente simili possono identificare prodotti differenti per tensione, potenza, configurazione, connessioni, protocolli di comunicazione o altre caratteristiche tecniche.
Per questo attribuiamo particolare importanza alla corretta identificazione delle referenze e alla qualità delle informazioni disponibili.
Il nostro catalogo comprende componenti appartenenti a differenti aree dell'industria, con una particolare specializzazione nel controllo e automazione industriale.
Quando la ricerca online non è sufficiente, il nostro team può supportare il cliente nell'identificazione e nella verifica della referenza richiesta.
Affidabilità prima di tutto
Costruire un rapporto duraturo con aziende e professionisti richiede trasparenza.
Per Elexonik significa cercare di fornire informazioni chiare sulla disponibilità dei prodotti, sulle caratteristiche delle referenze, sulla gestione degli ordini e sulle modalità di consegna.
Significa anche evitare promesse che non possiamo mantenere.
Quando un prodotto richiede una verifica, preferiamo approfondire la richiesta. Quando una referenza è difficile da reperire, ne verifichiamo le possibilità di approvvigionamento. Quando un componente non può essere riparato o sostituito con certezza, riteniamo importante comunicarlo chiaramente.
L'affidabilità non è per noi uno slogan, ma il risultato di tanti passaggi eseguiti correttamente durante l'intero rapporto con il cliente.
Tecnologia al servizio delle persone
Elexonik è un progetto digitale e la tecnologia rappresenta una parte importante del suo sviluppo.
Utilizziamo strumenti digitali per organizzare un catalogo composto da migliaia di referenze, migliorare la ricerca dei prodotti, gestire le informazioni e rendere più efficienti i processi che collegano ordine, approvvigionamento e consegna.
Crediamo però che la tecnologia debba semplificare il lavoro delle persone, non sostituire la competenza.
Un codice prodotto, una fotografia o una caratteristica tecnica possono richiedere interpretazione. Una richiesta urgente può avere esigenze differenti da un normale ordine. Un componente obsoleto può richiedere una ricerca specifica.
Per questo cerchiamo di combinare l'efficienza degli strumenti digitali con la possibilità di ricevere assistenza da persone reali quando necessario.
Ricerca continua delle referenze
Il mercato della componentistica industriale comprende un numero enorme di produttori, serie e codici prodotto.
Alcune referenze sono immediatamente disponibili; altre richiedono tempi di approvvigionamento differenti. Altre ancora appartengono a generazioni precedenti o sono diventate difficili da reperire.
Uno degli obiettivi di Elexonik è ampliare progressivamente le possibilità di ricerca e approvvigionamento attraverso una rete di forniture sempre più strutturata.
Questa attività ci permette di supportare anche richieste relative a ricambi industriali e componenti fuori produzione, particolarmente importanti nella manutenzione di macchine e impianti che continuano a operare molti anni dopo la loro installazione.
Dare valore alla manutenzione
Crediamo che la manutenzione sia una componente fondamentale dell'efficienza industriale.
Prolungare la vita operativa di una macchina significa intervenire correttamente sui suoi componenti, programmare la manutenzione e valutare con attenzione quando sostituire un dispositivo.
Per questo, accanto alla fornitura di nuovi componenti, Elexonik considera importante anche la possibilità di recuperare quelli esistenti.
Quando tecnicamente possibile, il nostro servizio di riparazione e assistenza tecnica permette di valutare il recupero di componenti elettronici industriali prima di procedere necessariamente alla loro sostituzione.
Riparare non è sempre possibile e non è sempre la soluzione più conveniente. Quando lo è, tuttavia, può contribuire a ridurre costi, tempi di approvvigionamento e sostituzioni non necessarie.
Un approccio concreto alla sostenibilità
Per Elexonik sostenibilità significa prima di tutto cercare soluzioni concrete applicabili alla nostra attività.
La possibilità di riparare un componente anziché sostituirlo, quando tecnicamente ed economicamente sensato, può contribuire a prolungarne la vita utile.
Allo stesso modo, una gestione attenta dell'approvvigionamento, dell'imballaggio e delle spedizioni può contribuire a utilizzare in maniera più efficiente materiali e risorse.
Non consideriamo la sostenibilità un'etichetta da applicare a ogni attività, ma un percorso di miglioramento nel quale ogni scelta deve essere valutata sulla base di ciò che può realmente essere fatto.
Logistica e attenzione alla consegna
La qualità di una fornitura non termina quando viene confermato un ordine.
Preparazione, protezione della merce, tracciabilità e consegna sono parti dello stesso processo.
I componenti industriali possono avere caratteristiche e livelli di delicatezza molto differenti; per questo dedichiamo attenzione alla preparazione e all'imballaggio degli ordini prima dell'affidamento al vettore.
Nella pagina Spedizioni rapide e sicure puoi approfondire come gestiamo questa fase del servizio.
Crescere insieme ai nostri clienti
Elexonik è un progetto in continua evoluzione.
Ampliare il catalogo, migliorare la qualità delle informazioni, rendere più semplice la ricerca, sviluppare nuovi servizi e raggiungere aziende in un numero crescente di mercati europei fanno parte del nostro percorso di crescita.
Vogliamo farlo mantenendo un principio semplice: la crescita ha valore quando migliora anche il servizio offerto al cliente.
Ogni nuova tecnologia, processo o servizio deve quindi contribuire a rendere Elexonik più semplice da utilizzare, più affidabile e più efficace nella risposta alle esigenze dell'industria.
I valori che guidano Elexonik
Competenza. Comprendere ciò che vendiamo e continuare a migliorare la conoscenza dei prodotti e delle loro applicazioni.
Precisione. Prestare attenzione a codici, caratteristiche e informazioni perché, nel settore industriale, anche una piccola differenza può identificare un prodotto diverso.
Affidabilità. Comunicare in maniera trasparente e costruire rapporti professionali basati sulla fiducia.
Servizio. Non fermarsi alla vendita quando il cliente ha bisogno di supporto nella ricerca di una referenza o nella gestione di una particolare esigenza.
Innovazione. Utilizzare tecnologia e strumenti digitali quando possono rendere più efficiente la ricerca, l'acquisto e la gestione dei componenti.
Responsabilità. Valutare con attenzione l'impatto delle nostre scelte e privilegiare, quando possibile, soluzioni capaci di utilizzare in maniera più efficiente prodotti e risorse.
Miglioramento continuo. Considerare catalogo, processi e servizi come qualcosa che può essere costantemente perfezionato.
Elexonik, al fianco dell'industria
La nostra missione può essere riassunta in un principio: rendere più semplice trovare, acquistare e gestire i componenti necessari al funzionamento di macchine e impianti industriali.
È un impegno che comprende catalogo, ricerca delle referenze, assistenza, riparazione, logistica e sviluppo continuo della piattaforma.
Per conoscere la storia, l'attività e l'azienda che sviluppa il progetto puoi visitare la pagina Chi siamo.
Se invece hai una richiesta specifica, cerchi un componente o desideri informazioni sui nostri servizi, puoi contattare Elexonik.